Konflikthåndtering

Bag et hvert problem ligger en frustreret drøm

Konflikter binder megen energi, som kan frigøres til konstruktive formål. Konflikter kan blive et afsæt til bedre samarbejdsrelationer. Åbenhed om konflikter er første skridt.

Konflikthåndtering forudsætter, at de indblandede erkender, at der er et problem. Når medarbejdere arbejder i team, opstår der let konflikter, som tager energi og opmærksomhed fra teamets opgaver. Medarbejdere forventer, at deres leder kan hjælpe dem videre. Hvis lederen selv er en del af konflikten, er det nødvendigt at anvende ekstern hjælp.

MUKON

• gennemfører kurser i konflikthåndtering og vigtige samtaler
• mægler mellem grupper af medarbejdere eller mellem leder og medarbejdere